Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения

1. Получаете ли Вы услуги в учреждении социального обслуживания: *

да

нет

получают услуги родственники, знакомые

2. Услуги предоставляются: *

на дому

в стационарной форме

в полустационарной форме

3. Как вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг: *

хорошо

слабо информирован

не информирован

4. Удовлетворяют ли Вас условия предоставления социальных услуг (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь, хранение личных вещей, и т. д.)?: *

полностью

частично

не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет)

Укажите, что именно не удовлетворяет:

5. Обеспечен ли беспрепятственный доступ к объектам и услугам в учреждении для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг: *

полностью

частично

не обеспечен

6. Считает ли Вы, что работники учреждения компетентны?: *

да

нет

затрудняюсь ответить

7. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?: *

да

нет

затрудняюсь ответить

8. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг: *

да

нет

затрудняюсь ответить

9. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг: *

очередь на получение услуг отсутствует

незначительный период ожидания

длительный период ожидания

10. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в учреждение за получение социальных услуг: *

да

нет

пока не знаю

Ваши предложения и пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

Я подтверждаю, что соглашаюсь на передачу с использованием открытых каналов связи, сбор, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование и иную обработку моих персональных данных, указанных в процессе направления электронного обращения, в государственных информационных системах. Согласие дается на срок 10 (десять) лет и может быть в любой момент мной отозвано путем направления письменного уведомления.